Photo by suzyhazelwood on Foter.com / CC BY-NC
- Jedna z najbardziej rozpoznawalnych brytyjskich marek wdraża nowe technologie aby utrzymać pozycję rynkową
- Pierwszą nowością jest wyszukiwarka internetowa produktów Marks&Spencer działająca po wgraniu z telefonu zdjęcia
- Do 2022 Marks&Spencer 30% sprzedaży chce robić w internecie zamykając jednocześnie 100 sklepów stacjonarnych w UK
- Jak donosi Retail Week, Marks&Spencer kupił udziały w firmie Texel, która zajmuje się tworzeniem wirtualnych przymierzalni w oparciu o skan 3D. To kolejna nowość technologiczna, która chce wdrożyć firma, zarówno w sklepach stacjonarnych jak i w specjalnej aplikacji na smartfony
Marks&Spencer zmienia swoją strategią biznesową stawiając na nowe technologie. Jednym ze skutków ubocznych tego procesu jest ograniczenie stacjonarnej powierzchni sprzedaży. Docelowo ma ona zostać zredukowana o 25 proc. Chodzi m.in. o ponad 100 sklepów zlokalizowanych w Wielkiej Brytanii. Marks & Spencer posiadał na rodzimy rynku ponad 1 tys. sklepów: 300 z odzieżą, produktami spożywczymi oraz wyposażaniem domu, prawie 700 sklepów jedynie oferujących produkty FMCG, oraz ok. 40 outletów.
Obecnie ok. 18 proc. całej sprzedaży, nie licząc produktów spożywczych, sprzedawana jest w kanale online. Trwają testy, które mają na celu uruchomienie e-sprzedaży również produktów spożywczych. Docelowo Marks & Spencer zamierza zostać wiodącą siecią w Wielkiej Brytanii pod względem rozwiązań cyfrowych. Kanał online ma stanowić ponad 30 proc. przychodów ze sprzedaży odzieży i artykułów wyposażenia wnętrz.
